Les missions du responsable d’exploitation transit :

• Encadrer et animer le service Exploitation (Agents de transit/ Exploitation, Assistants administratifs) et Douane (Déclarants en douane, Commis en douane, Aide déclarant en douane).
• Entretenir une relation privilégiée avec la clientèle, les Agents à l’étranger, l’Administration des Douanes et les autres administrations.
• Organiser le service Exploitation, de l’accès à la réglementation notamment en matière de sécurité, de la formation et de la mise à niveau du personnel, du classement et de l’archivage.
• Contrôler et auditer les procédures de travail, les dossiers d’exploitation notamment au sens du respect de la réglementation internationale, des procédures de sécurité, des marges de l’entreprise et du système d’enregistrement de la qualité.
• Contrôler et auditer les procédures de travail, les déclarations en douane notamment au sens du respect de la réglementation douanière, et du système d’enregistrement de la qualité.
• Assister les agents en cas de problème, ou prendre en main les dossiers les plus sensibles ou litigieux. Intervenir en.support du commercial
• Faire vivre l’OEA au sein de l’équipe
• S’assurer que les moyens humains (formatio_o – polyvalence – gestion des congés – pics d’activité) sont en adéquation avec l’activité.
• Suivre l’activité et renseigner les tableaux de bord
• Intervenir dans le règlement des litiges avec les clients.
• Effectuer, enregistrer et classer les cotations
• Saisir et envoyer les factures
• Effectuer les formations internes (sauf Douane)
• Gérer les profils d’achats et de vente